合利宝e拓宝隐私政策
广州合利宝支付科技有限公司（以下简称“e拓宝”或我们）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策。
您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账号及资金安全。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时发送邮件至cs@helipay.com或拨打我们的客服电话：400-608-6666等与我们联系。合利宝依据《合利宝e拓宝服务协议》及《本政策》的约定为您提供服务，本政策在您和e拓宝之间具有合同上的法律效力。本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、本政策的更新
五、如何联系我们
六、适用范围
七、管辖与法律适用
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品或服务包括一些核心功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
1、登录认证
在贵方登录e拓宝账户时，贵方需要向我方提供手机号码并设置密码，我方将通过发送短信验证码的方式来验证您的信息是否有效。
登录e拓宝账户后，贵方可以自主完善输入个人身份证件相关实名信息。
2、代理/商户管理
为向贵方提供邀请代理服务，当贵方开通账户并开始邀请代理/商户，需提供相关代理/商户的手机号、姓名等信息，以完成邀请入户的操作。如因风险合规审查的需要，我方会根据具体情况要求贵方提供更多的相关信息。
3、提现
为实现提现的功能，贵方需先进行绑定结算账户的操作，这需提供贵方的财务信息（包括借记卡或银行账户信息）。 如因风险合规审查的需要，我方会根据具体情况要求贵方提供更多的相关信息。
4、优化服务体验、客服、用户权益保障
出于优化贵方在我方平台服务体验的目的，更好地为贵方提供客户服务以及保障您作为用户所能享有的权益之目的，我方可能收集贵方的下列信息，如贵方不提供或不同意我们留存前述信息， 我方可能无法提供与优化服务体验、客服及用户权益保障相关的部分服务，但不影响贵方使用我们的其他服务。
（一）优化服务体验
我们和我们的第三方服务提供商可能收集以下信息：您的设备类型及型号、您的互联网协议（IP）地址、您使用我们服务的持续时间，以及将您引导到我们app引用的H5页面等。
（二）合利宝如何使用贵方的信息？
我方收集贵方信息的主要目的在于向贵方提供一个安全、流畅、有效和定制化的体验。我方可能将贵方的个人信息用于以下目的：
验证贵方的身份；
为了行使与双方合同相关的我们的权利并履行我们的义务，与贵方沟通关于我们的服务或任何服务条款和条件变更的相关情况；
实现贵方具体向我方提供信息的目的，包括对贵方的询问做出回复、提供贵方要求的信息以及提供客户服务支持等；
对我方向贵方发送或展示的内容及信息进行定制化，以及以其他方式向贵方提供在使用我方网站和服务时的个性化体验；
管理我们的内部运营服务，包括用于故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查目的；
保护我们的客户、员工和公司财产——例如，对涉及我方或与我方开展业务的其他公司的欺诈、骚扰或其他类型的非法活动进行调查；
遵守任何适用的法律和/或监管规定；
向贵方提供或允许选定第三方向贵方提供我们认为贵方可能感兴趣的商品或服务信息；
用于与上述各项直接相关或附带的目的。
客服沟通
当贵方联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供贵方的e拓宝账户信息和相关交易信息来核实您的身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查贵方在客服服务过程中提供的信息准确性， 我们将对贵方接听和拨打我方的客服电话的通话进行录音，贵方通过在线客服进行的聊天信息也会被收集。前述录音和聊天记录在被保留一段时间后会自动删除， 除非由于合规要求或合法利益需要而保留。
用户权益保障
我们会时不时收集您向我们提供的反馈意见/建议或举报时提供的信息。
除此以外，我们还可能需要贵方提供更多商业和/或身份信息，例如，如果贵方发送或接收某些高价值或高额交易，或根据遵守适用法律规定的反洗钱义务的需要。
在贵方使用我们的服务期间，如果向我们提供任何个人（除贵方以外）的个人数据，贵方保证已经获得了相关个人的同意向我们披露他/她的个人数据，并且他/她同意我们出于本隐私政策规定的目的收集、使用和披露这些个人数据。
二、我们如何共享、披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与e拓宝以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）基于国家相关监管部门的要求向其进行共享；
（4）基于政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（5）在法律法规允许的范围内，为维护e拓宝、e拓宝的关联方或合作伙伴、或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（6）只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（7）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（8）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
（9）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（二）第三方SDK说明
1、为保障e拓宝APP相关功能的实现及应用安全稳定的运行，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称”SDK”）来为您提供部分服务。该SDK会收集您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。SDK为：
商汤识别SDK：我们使用商汤识别SDK以向您提供识别服务，需要您提供摄像头权限及网络访问权限。该SDK需要收集您的身份证信息及银行卡信息，用于实现银行卡、身份证及人脸识别功能。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护e拓宝、您或其他e拓宝用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
5、您确认充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买银行卡或支付服务账户的相关法律责任和惩戒措施，并承诺依法依规开立和使用我们所提供的支付服务账户，不得出租、出借、出售、购买银行卡或支付服务账户，否则需承担相应的经济和法律责任。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
1、贵方的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.我们在法律法规等相关规定要求的时限内保护和存储您的信息，并依法对这些信息进行严格保密。
3.为了保障您的信息安全，e拓宝会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。所有的个人信息被加密储存并放置于专业防火墙内，并请您理解并明白，由于存在的各种各样的恶意手段，即便e拓宝尽力采取上述措施，您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
4.因我们原因导致保密信息发生泄漏、被发表或散布时，我们须尽其最大努力阻止保密信息的进一步泄露、被发表或散布，并及时通知受影响方。如因我们存在过错导致您的信息泄露并给您造成损失的，我们需承担相应法律责任。
5.我们会采取一切合理可行的措施，确保在您授权范围内收集和使用您的个人信息，并保证不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
四、本政策的更新
1、为给您提供更好的服务以及随着e拓宝业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在e拓宝收银APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问e拓宝收银APP以便及时了解最新的隐私政策。
五、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见反馈或投诉举报，请通过发送邮件至cs@helipay.com，我们将同步通过邮件告知您，您的反馈已受理，您也可拨打我们的客服电话：400-608-6666进行意见反馈或投诉举报。
2、一般情况下，我们将在十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行意见反馈或投诉举报。
六、适用范围
本政策属于《合利宝e拓宝服务协议》不可分割的一部分，本政策与《合利宝e拓宝服务协议》的约定不一致的，以本政策为准。
七、管辖与法律适用
1.本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
2.本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。
3.若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交广州互联网法院诉讼解决。